• 배송 방법 : 택배
• 배송 지역 : 전국지역
• 배송 비용 : 무료
• 배송 기간 : 3일 ~ 7일
• 배송 안내 :

{배송}

- CVSnet 편의점택배 (cj대한통운) 으로 발송 됩니다.
- 결제완료 후 영업일 기준 1~5일 이내에 상품 출고 됩니다.
- 출고가 늦어지는 주문건은 개별연락 드립니다.
- 무료배송 조건은 상품마다 상이하니 상세정보를 확인해주세요.
- 기본 택배비는 3000원 입니다.
- 제주 및 타지역권, 도서산간지역의 경우 추가배송비 3000원 입니다.

{교환 및 반품}

- 전자상거래법 규정에 의거하여 상품수령일 기준 7일 이내에 쏘하트에 상품이 회수되어야 합니다.
- 상품 수령일 기준 7일이 넘을 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
- 개봉된 상품은 교환 및 반품이 불가합니다.
- 교환&반품 시 사전에 연락먼저 주세요.
- 불량 및 오배송으로 인한 교환반품 택배비는 쏘하트에서 부담합니다.
- 불량 및 오배송/변심 교환 및 반품 등 상품 회수 후 검수를 통하여 여부가 결정됩니다.

* 다음과 같은 사유는 불량 및 오배송 판단 사유에서 제외됩니다.
. 단순변심
. 약간의 스크래치나 본딩자국
. 주문시 사이즈나 색상 등 잘못 주문했을 경우
. 부주의로 인해 상품의 가치가 떨어졌을 경우(훼손, 변형 등)
. 알러지나 불편함을 사유로 한 경우 등

- 변심으로 인한 교환은 왕복택배비 6000원, 반품은 편도택배비를 선불로 결제하셔야 합니다.
(무료배송 혜택을 받으신경우 초도배송비 3000원 추가)
. 제주 및 도서산간지방 고객님 께서는 추가운임비가 필요하오니 문의부탁드립니다.
- 상품 수령 시 함께 받으신 사은품과 함께 보내주시기 바랍니다.
- 타 택배 이용시 먼저 연락 부탁드립니다.
- 착불로 하여 택배를 보내실 경우 기존 택배비 기준으로 발생되는 차액을 지불하셔야 합니다.

- 화장품 특성상 제품 자체의 하자를 제외한 개인 피부타입에 따른 차이로 인한 트러블은 교환 및 반품이 불가합니다.

- 전자상거래법상 재판매가 어려운 재화는 교환 및 반품이 불가합니다.

- 화장품과 피부트러블의 인과관계가 정의되기 어려움으로 피부가 예민한 분들은 전성분을 확인하시고 구매해주세요.

- 무료배송 받으신 주문건은 반품 시 처음 배송료가 함께 청구됩니다. 

- 반품 시 함께 받은 사은품과(샘플포함) 함께 보내주셔야합니다.

- 샘플제품 사용했을 시 샘플 가격을 지불하셔야 합니다.


{악세사리 A/S}

- 상품 as문의는 사진과 함께 연락부탁드립니다.
- 상담을 통해 확인 가능하며 as가능여부에 따라 안내드리겠습니다.
- as를 통해 발생되는 왕복택배비는 구매자 부담 입니다.
- 도금 as는 상품에 따라 달라집니다.